Comment ça marche
Le procédé complet, de votre premier message à la remise de la pièce. Rien n'est engagé tant que vous n'avez pas validé le prix.
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Votre demande
Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par le formulaire. Décrivez la pièce aussi précisément que possible : la maison, le modèle, la référence si vous l'avez, la taille, le coloris, votre budget et la date à laquelle vous en avez besoin. Une photo d'écran d'Instagram ou du site de la maison suffit souvent.
Plus la demande est précise, plus la réponse est rapide. Si vous hésitez entre deux modèles, dites-le : nous vérifions la disponibilité des deux.
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Vérification et devis
Nous contactons les boutiques du réseau officiel en France, en Belgique et en Italie. Sous 24 heures, vous recevez la disponibilité réelle et un prix tout compris : prix boutique, commission de service, transport et frais éventuels.
Le prix boutique est celui de la maison, sans marge ajoutée. Notre commission est annoncée séparément, avant tout engagement. Si la pièce est introuvable, nous vous le disons franchement plutôt que de vous faire attendre.
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Acompte
Si le devis vous convient, un acompte engage le sourcing. Le solde se règle à la livraison, une fois la pièce entre vos mains.
Nous ne demandons jamais le montant intégral à l'avance. Virement bancaire ou remise en espèces à Casablanca, selon ce qui vous arrange.
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Achat et authentification
Nous achetons la pièce en boutique officielle. Avant de payer, vous recevez des photos prises en magasin : la pièce, l'étiquette, le numéro de série s'il existe. Vous validez, nous achetons.
La facture d'origine, la carte d'authenticité et l'emballage complet de la maison partent avec la pièce. C'est votre dossier de provenance, et il vous appartient.
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Transport
La pièce voyage protégée, dans son emballage d'origine. Selon le calendrier, elle est rapportée en main propre lors d'un déplacement ou expédiée en envoi suivi et assuré.
Vous recevez le suivi le jour du départ. Comptez sept à quinze jours au total pour une pièce disponible en boutique.
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Remise
Remise en main propre à Casablanca, Rabat, Marrakech ou Tanger, au lieu et à l'heure qui vous conviennent. Vous vérifiez la pièce et le dossier avant de régler le solde.
Pour les autres villes du Maroc, envoi suivi à votre adresse. Hors Maroc, nous étudions au cas par cas.
Ce sur quoi nous nous engageons
Achat en boutique officielle, jamais de revente ni de seconde main non vérifiée.
Prix boutique sans marge cachée ; notre commission est annoncée avant l'acompte.
Jamais de paiement intégral à l'avance.
Le dossier de provenance complet remis avec la pièce.
Si la pièce s'avère introuvable, l'acompte est restitué intégralement.
Une pièce en tête ?
Décrivez-la. Nous revenons vers vous sous 24 h avec la disponibilité et le prix.